Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Le Tranchant Soldes Magasin (couteauxvifs.com), nous prenons la protection de vos données personnelles aussi sérieusement que la qualité de nos couteaux premium. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

1. Données que Nous Collectons

Pour vous fournir nos services exceptionnels de vente de couteaux haut de gamme, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison et facturation : Adresse postale, pays
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de visite
• Préférences : Produits consultés (comme nos Couteaux Böker ou Benchmade), préférences de communication

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes de couteaux de qualité
• Vous fournir un service client exceptionnel pour vos questions sur nos produits
• Améliorer continuellement notre site web et votre expérience d’achat
• Vous informer des promotions sur nos marques premium (Cold Steel, Spyderco, etc.) si vous y avez consenti
• Détecter et prévenir la fraude, particulièrement importante pour notre commerce international de couteaux
• Répondre à nos obligations légales en tant que détaillant spécialisé

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services informatiques – uniquement pour exécuter votre commande
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi, particulièrement important pour notre secteur réglementé
• Partenaires commerciaux : Uniquement de manière agrégée et anonyme pour l’analyse du marché des couteaux

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Stockage et Sécurité des Données

Basés à Lille, France, nous stockons vos données dans l’Union Européenne avec des mesures de sécurité robustes :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
• Accès restreint aux données sensibles
• Protocoles de sécurité physiques et électroniques

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou selon les exigences légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre ou objecter au traitement de vos données
• Recevoir vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement pour le marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat (essentiel pour vos commandes de couteaux)
• Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre offre
• Publicité ciblée (pour vous montrer des produits pertinents comme nos Couteaux de chasse ou Couteaux de poche)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre bannière de consentement vous permet de choisir quels cookies non essentiels accepter.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date.

Chez Le Tranchant Soldes Magasin, nous protégeons votre vie privée avec la même rigueur que nous sélectionnons nos couteaux d’exception.